Scroll To Top
Delivery and Shipping
1.   Siparişlerimin kargoya veriliş süresi kaç gündür?
 
Yurtiçi siparişler: Saat 16:00’ ya kadar olan siparişleriniz aynı gün, saat: 16:00’ dan sonraki siparişleriniz ertesi gün kargoya verilmektedir.
Yurtdışı siparişleriniz : Siparişinize istinaden 48 saat içinde kargoya teslim edilmektedir.
 
2.   Siparişim kaç günde elime ulaşır?
 
Kargoya verildikten sonra adrese bağlı olarak en geç 2 gün içinde adresinize teslim edilir. Yurtdışı gönderimlerinde ülke gümrük mevzuatlarına göre 4-5 günü bulabilmektedir. 
 
3.   Kargo ücreti ne kadar?
 
Yurt içindeki siparişlerinizde, 85 TL üzeri kargo ücretsizdir.85 TL’ nin altındaki siparişleriniz için kargo ücreti 4,90 TL’ dir.
Yurtdışı siparişlerinizde kargo ücreti bulunduğunuz ülkeye göre farklılık göstermektedir. Yurtdışı kargo ücretleri için 0850 511 14 25 Müşteri Hizmetlerinden yada satis@kombiniyakala.com e-posta adresine e-posta göndererek bilgi alabilirsiniz.
 
4.   Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
 
Yurtiçi gönderimlerde MNG Kargo ile, Yurtdışı gönderimlerde DHL Kargo ile çalışmaktayız.
 
5.   Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?
 
Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.
 
6.   Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
 
Kargonuzu teslim alırken; kargo paketinde açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Böyle bir durum tespit etmeniz halinde kargoyu kabul etmemenizi ve durumu 0850 511 14 25 Müşteri Hizmetlerimize iletmenizi rica ederiz.